Case · SaaS · Inteligência artificial
Da Uma Dica: o vendedor que nunca dorme do comércio local.
Uma plataforma SaaS que coloca um agente comercial com IA no WhatsApp de cada empresa — e um assistente da cidade que conecta moradores aos comércios certos.
- Produto, design, engenharia e operação
- Papel
- Comércio e serviços locais · Norte de SC
- Mercado
- Tech Provider oficial da Meta
- Credencial
- Em produção, com clientes pagantes
- Status
O desafio
Pequenas empresas vendem pelo WhatsApp — e perdem vendas quando ninguém responde.
Mensagens chegam fora do horário, perguntas se repetem o dia inteiro e os contatos se perdem sem nenhum acompanhamento. Ferramentas de CRM existentes são caras, complexas e pensadas para grandes equipes.
Construímos um produto que cada dono configura em linguagem natural: ele diz como a empresa atende, o que o agente pode fazer sozinho e o que precisa da sua aprovação.
Dois agentes, um mesmo backend
Um vendedor treinado pelo dono
Cada empresa tem seu próprio agente, instruído em linguagem natural. Ele atende, monta pedidos e orçamentos, agenda horários e registra leads — respeitando as alçadas definidas pelo dono.
- Capacidades ligadas pelo dono: agenda, orçamento, pedido e lead
- Alçadas: executa, pede aprovação ou recusa
- Horário de atendimento e resposta fora do expediente
- Handoff para a equipe humana a qualquer momento
Arquitetura
Mensagens processadas em filas, isoladas por empresa, com IA plugada ao banco.
- Entrada
WhatsApp Cloud API
Webhooks da Meta com assinatura verificada, saúde da conta e limites de envio respeitados.
- API
Fastify + BullMQ
Monorepo modular com filas em Redis para mensagens, campanhas e follow-ups.
- Inteligência
Agente LLM + RAG
Ferramentas, alçadas de decisão e busca híbrida em PostgreSQL com pgvector.
- Painel
Next.js
CRM, campanhas, aprovações e cobrança por cartão ou Pix em um painel só.
- Next.js
- Fastify
- TypeScript
- PostgreSQL
- pgvector
- Prisma
- BullMQ
- Redis
- Vercel AI SDK
- WhatsApp Cloud API
- Stripe
- Pix
- Clerk
- Sentry
O que entregamos
- 01
CRM com IA
Leads, oportunidades e follow-ups com rascunhos escritos pela IA para a equipe revisar e enviar.
- 02
Campanhas
Modelos, segmentos e automações de envio dentro dos limites reais de cada conta na Meta.
- 03
Base de conhecimento
O agente responde com base em documentos, produtos e FAQ da própria empresa.
- 04
Fila de aprovações
Pedidos e orçamentos sensíveis aguardam o ok do dono antes de chegar ao cliente.
- 05
Explorar
Vitrine pública de empresas, produtos e ofertas da cidade, alimentando o agente Íris.
- 06
Cobrança integrada
Planos recorrentes com cartão via Stripe e Pix Automático, com período de teste.
RDG Eco Finance